浦江县深化精细化城市管理 全面提升县域环境卫生和市容秩序

党的二十大报告提出：“坚持人民城市人民建、人民城市为人民”。浦江县综合行政执法局聚焦人民群众对高品质城市环境的需要，坚持践行为民宗旨，针对群众反映集中的城市管理顽瘴痼疾，多措并举深化精细化管理模式，全面提升全域环境卫生和市容秩序，不断增强群众幸福感和获得感。截至目前，成功创建省级街容示范街2条、省级高品质示范街区2个、省级户外广告和招牌设施设置样板区1个、市级精品街7条，并成功承办全市城市管理工作现场会，城市精细化管理做法在全市推广；已连续七年获评省农业农村厅颁发的全省农村生活垃圾分类处理工作优胜县、连续三年获评省建设厅颁发的省生活垃圾分类工作优秀县，2023年度垃圾分类工作群众满意度调查位列全省第一。

全员压上，开展全覆盖的精细化网格巡查。实行“去机关化”勤务模式，组建全体局机关、环卫所和及中队队员共计177人的精细化网格巡查队伍。组织中队人员每周不少于2天、局机关和环卫所人员每周不少于2个半天，下沉覆盖城区和乡镇主要道路的51个网格进行精细化步巡，排查、整治网格路段的各类环境卫生和市容秩序问题。同时依托智慧城管APP，对网格巡查人员的行动轨迹、问题解决上报情况和网格管控成效等履职情况进行实时后台跟踪监测，以执法队员的“到岗率”“管事率”“成案率”提升群众满意率。已累计开展精细化网格化步巡查2.3万余人次，到岗率和巡查时长完成率100%，排查解决报送问题4万余个。

问题导向，创新实施环卫执法联动闭环处置机制。针对以往环卫部门对一线保洁作业时发现的问题因没有执法权只能以清理为主，且缺乏顺畅的渠道进行反映；而执法部门又因人员力量所限，难以全面掌握一线情况的问题，推行“发现-研究-解决”问题的环卫执法联动闭环处置机制，组建工作专班每周对精细化网格巡查队员、环卫工人在一线工作中排查发现和广大市民群众投诉举报的各类城市管理点线面上问题进行汇总分析、及时交办和跟踪督办，筛选出其中普遍性多发、易发难管的问题，并定期召集环卫执法联席会议进行专题研究，通过健全管理机制、组织专项行动等方式逐一破解。截至目前，已针对性地制定实施环境卫生重点问题周巡周督周报、农贸市场周边环境整治、不文明养犬专项整治、牛皮癣小广告专项整治、公共场所乱扔烟蒂、纸屑不文明行为整治、物业服务企业保洁履职情况专项整治等各类专项行动39个。

担当作为，填补城市管理短板空白。针对背街小巷整治工作缺乏部门联动机制、临时性的突击整治难以形成长效的问题，主动担当作为，常态化实施社区背街小巷“清巷扫楼”整治行动。每周至少2次由局班子成员带队，每次带领50名以上队员，轮流深入城区17个社区，整治群众反映强烈的背街小巷乱堆乱放、乱张贴小广告、乱丢垃圾、乱倒污水、乱拉管线和乱停车等问题，目前已完成对全县社区三轮全覆盖滚动式的排查整治。同时由局领导带队深入社区一线挖掘停车资源，通过应划尽划、能划尽划，共增划机动车位5460个，非机动车位4.73万米，背街小巷停车秩序得到明显改善。针对古道、绿道、廊道、河道及其他非文旅部门管理的知名景点的环境卫生管理短板，通过党日活动、志愿活动、青年突击队活动、主题活动等不同形式，定期开展“清山净道”，已累计开展活动24次，徒步清理古道、景点44处，出动900余人次，清理垃圾350余袋，解决区域内垃圾分类标牌破损等问题96个。

为民解忧，完善其他垃圾闭环处置体系。针对群众普遍反映对日常生活中产生的生活垃圾、建筑垃圾、工业垃圾之外的大件垃圾、装修垃圾、园林垃圾及其他废弃物缺乏便捷、合规的处理途径的难点问题，积极响应群众诉求，不断探索、多措并举，加快完善此类垃圾的闭环处置体系，拓宽群众处置渠道，解决群众实际困难。目前已经建成占地面积3000平方米的城区大件垃圾处置中心，并争取到2800万元专项债资金正在建设占地面积9600平方米的黄宅镇再生资源分拣中心，加快提升处置能力。同时，建立了，托底运输处置服务模式，由下属的国有企业城管服务公司购置运输车辆、配备作业人员，根据运营成本合理制定收费标准，并向社会公布联系方式。群众可通过浦江执法微信公众号、8890服务热线等多种途径预约服务，城管服务公司在收到群众需求后最迟12小时内上门清运处置。（金华市综合行政执法局　供稿）